A Egis Road Operation Portugal (EROP) é a Operadora responsável pela exploração e manutenção corrente da A24.

O serviço de assistência aos utentes é assegurado 24h por dia, todos os dias do ano. Através da linha de assistência 808 24 00 24 é possível obter informações relativas à A24 ou solicitar assistência em caso de avaria, acidente ou falta de combustível.

A vigilância da A24 é realizada através de patrulhamentos regulares, que permitem recolher informação quanto às condições de circulação e do património da auto-estrada.
Por outro lado, ao longo da A24 existem igualmente sistemas de telemática rodoviária que fornecem informações em tempo real:

• Circuito fechado de TV que inclui 79 câmaras fixas e móveis

• 4 Painéis de mensagem variável

• 10 sistemas de detecção de altura

• 3 Estações meteorológicas, que incluem detecção de gelo

• 10 Estações de contagem e classificação de veículos

• Postos SOS a cada 2 KM, de ambos os lados da via

• Painéis de aviso de vento forte (VPA)

As informações recolhidas quer pelas patrulhas, quer pelos equipamentos de telemática rodoviária são canalizadas para o CAM de Lamego (Centro de Assistência e Manutenção), onde funciona o Centro de Operação e Controlo da A24.
Este é o coração e o cérebro da A24, onde todos os equipamentos de controlo estão ligados em permanência, garantindo uma vigilância eficaz e um apoio rápido da operadora Egis Road Operation Portugal (EROP) .

Em Pedras Salgadas existe igualmente um CAM secundário que dá apoio às patrulhas da zona norte da A24, de Vila Real a Vila Verde da Raia

Considerando que 62% da A24 se encontra a mais de 500 m de altitude, a manutenção invernal torna-se imprescindível. Para a garantir, a Operscut dispõe de 4 depósitos de sal ao longo da A24 (Viseu, Lamego, Pedras Salgadas e Chaves) e de 4 limpa-neves.